Гарантия и сервис

Оборудование компании Eibenstock предназначено для использования в суровых условиях со сроком гарантийного обслуживания 12 месяцев с даты приобретения.

Основанием для принятия оборудования в ремонт сервисным центром является наличие гарантийного талона. Обратите внимание, чтобы гарантийный талон был в наличии и был правильно оформлен, а именно содержал: мокрую печать продавца, подпись продавца, заводской номер оборудования, дату продажи и другие необходимые реквизиты. Отсутствие гарантийного талона или его неправильное заполнение может быть основанием для отказа в гарантийном обслуживании.  

В случае, если ваше оборудование не работает, просим не производить его ремонт самостоятельно. Обратитесь в сертифицированный сервисный центр. Необходимую информацию по сервису вы можете получить в нашем магазине по тел.  097-107-07-08, 050-247-78-78 или написав на электронный адрес toolsengine@gmail.com. Наши сотрудники подскажут вам нахождение ближайшего сервисного центра.

Перед эксплуатацией оборудования Eibenstock ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомьтесь с инструкцией. Большинство поломок на самой ранней стадии эксплуатации происходит именно из-за неправильной эксплуатации инструмента.

ОБРАЩАЕМ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ НА ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ ИЗУЧЕНИЯ ИНСТРУКЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВОДЫ (мокрого сверления/бурения) ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ.

Также в инструкции вы найдете полезную информацию в отношении:

- при каких условиях работа должна прекратится немедленно;

- при каких условиях работа вообще не может быть начата;

- как правильно эксплуатировать машину в разных условиях;

- что может навредить инструменту или поломать его;

- в какие сроки проводить техническое обслуживание;

- какие действия произвести в случае некорректной работы инструмента.

Повреждения, связанные с естественным износом оборудования или возникшие в результате ненадлежащего использования, гарантии не подлежат.

Гарантии также не подлежат сменные аксессуары или быстроизнашиваемые детали.

На сданный в аренду инструмент гарантия не распространяется.

Многолетний опыт продажи оборудования Eibenstock только подтверждает тот факт, что основная причина всех поломок – это человеческий фактор и неправильная эксплуатация.  Изучите инструкцию пользователя, регулярно проводите предписанную профилактику и оборудование Eibenstock прослужит вам многие годы.